1. Quelles sont les exclusions principales du Contrat d'assurance assistance de ma carte de paiement ?
De manière générale les frais engagés sans accord préalable d’Europ Assistance ou non expressément prévus par la présente Notice d’Information sont exclus.Avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense il est donc impératif de contacter Europ Assistance (numéro de téléphone situé au dos de votre carte de paiement ALL - VISA).Les exclusions communes à toutes les garanties du contrat sont les suivantes :
- les épidémies ou maladies infectieuses d’apparition soudaine dont Covid-19 Coronavirus,- la faute intentionnelle ou dolosive de l’Assuré, - l’absence d’aléa, - les incidents liés à un état de grossesse dont le risque était connu avant le jour du départ en voyage, - le suicide (ou de sa tentative) de l’Assuré, - la participation de l’Assuré à des rixes, crimes, paris, insurrections, émeutes ou mouvements populaires, sauf s'il agit en état de légitime défense ou d'assistance à personne en danger ou s'il se trouve dans l'accomplissement de son devoir professionnel, - le fait de guerre civile ou étrangère et leurs conséquences.
2. Quelles conditions respecter pour bénéficier de la garantie Annulation ou Interruption de séjour ?
Cette garantie prévoit la prise en charge des frais non récupérables en cas d’annulation ou de modification du Voyage garanti ainsi que de tout préjudice matériel important. Pour bénéficier de cette garantie il est nécessaire de réunir les conditions suivantes : - avoir la qualité d’Assuré, - avoir payé la totalité du voyage avec la carte de paiement ALL - VISA.A noter : - La garantie Annulation de séjour intervient dans la limite des 180 premiers jours successifs du voyage, - La garantie Interruption de séjour intervient dans la limite des 90 jours suivant la date de départ du voyage garanti (départ du domicile), - Est considéré comme « Voyage garanti » tout déplacement d’une distance supérieure à 100 km du domicile de l’Assuré ou de son lieu de travail habituel.
3. Quelles conditions respecter pour bénéficier des garanties Assistance rapatriement et Frais médicaux ?
Si votre carte de paiement comporte des garanties d’assistance, pour bénéficier des garanties Assistance rapatriement et Frais médicaux à l'étranger de votre carte de paiement ALL - VISA, il est nécessaire de réunir les conditions suivantes :- avoir la qualité d'Assuré, - la durée de voyage ne pourra pas excéder 90 jours consécutifs, - votre carte de paiement ALL - VISA assurée doit être en cours de validité au moment de votre demande d'Assistance.
4. Suis-je couvert par la Sécurité sociale si je pars en Europe, dans un État de l'Union européenne/Espace économique européen (UE/EEE) ou en Suisse ?
Avant votre départ, procurez-vous la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) auprès de votre Sécurité sociale. Elle vous permettra d'attester de vos droits à l'assurance maladie et de bénéficier d'une prise en charge sur place de vos soins médicaux, selon la législation et les formalités en vigueur dans le pays de séjour.